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よくあるご質問

補償対象となる機器に条件はありますか?

以下の条件を満たしているスマートフォンとタブレットを補償対象にすることが可能です。

・一般家庭での使用を目的とした機器であること
・お申し込み日時点で、新規発売後5年以内で、機器としての全機能が正常に動作し、かつ、外装上に破損がない機器であること
・日本国内において販売されたメーカー純正品であり、かつ、「技適マーク」表示される機器であること

お探しのご質問が見つからない場合は、お手数ですがメールかお電話にてお問い合わせください。

J:COMほけんカスタマーセンター[受付時間] AM9:00~PM6:00 年末年始を除く

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