よくあるご質問
故障と経年劣化の違いはなんですか？
■故障
経年劣化以外の外的要因によらない、機械内部の不具合をいいます。
代表的な事例として「急に電源が入らなくなった」「カメラが動作不良になった」が挙げられます。
■経年劣化（※補償の対象となりません）
通常通りにスマホを使用した場合に、時間の経過とともに生じ、進行する不具合（自然の消耗、劣化、変色、ひび割れなど）をいいます。
代表的な事例として「バッテリーの劣化」「有機EL液晶の画面焼け」が挙げられます。
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