よくあるご質問
携帯キャリアで修理した際、気づかなかった故障に対しても修理され、費用負担した。補償の対象ととなりますか?
事故受付時に、弊社にご連絡いただいた事故損傷以外の損傷に対する修理費用は、補償対象外になる可能性がございます。
携帯キャリアで端末修理をした場合、不具合のある個所を全て修理される場合がございますが、弊社の補償対象となる事故に関連づかない損傷に対する修理費用(経年劣化したバッテリー交換費用等)は、補償対象外となります。
お探しのご質問が見つからない場合は、お手数ですがメールかお電話にてお問い合わせください。
J:COMほけんカスタマーセンター[受付時間] AM9:00~PM6:00 年末年始を除く
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