スマホのトラブル防止に役立つ情報を、
情報リテラシーアドバイザーが解説します。
親子向け 高額課金であわてずに済む、3つのルール
知らないあいだに、子どもがオンラインゲームで100万円近くの課金をしていた…お子さまがいるご家庭で、課金がトラブルになるケースが増えています。
長期休暇になると、ゲームをする時間も増えるため、これまで課金していなかったお子さまでも、興味本位で行ってしまう可能性も。
また、ゲームだけでなく、動画配信アプリなどでも課金できる仕組みがあります。
「まさか…!」とあわてずに済むように、まずは大人が3つのルールを確認するのがおススメです。
★ 大人が確認したい 3つのルール
① ペアレンタルコントロールを設定し、無断課金を予防する
② クレジットカード会社のアプリで、利用時の通知をオンにする
③ クレジットカード、携帯電話の支払いなど、明細を毎月確認する
以下、参考サイトなどをご紹介します。
☆①ペアレンタルコントロールの設定
お子さまに無断で設定するのではなく、きちんと理由と制限する項目を話し合ったうえで、設定を。
つい、面倒…と思ってしまいがちですが、この設定をしているかどうかが、万が一のときの返金対応(※)にもかかわってきます。各社のペアレンタルコントロールの機能や設定は、下記をご確認ください。
※返金対応は各社の総合的な判断になります。設定していても返金されない場合もあります。
iPhone
https://support.apple.com/ja-jp/102470
Android
https://support.google.com/googleplay/answer/7039872?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Nintendo Switch
https://support.nintendo.com/jp/switch/parentalcontrols/index.html
PS5
https://www.playstation.com/ja-jp/parental-controls/
Windows
https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article-kids-windows-parental-controls
☆②クレジットカード会社のアプリで、利用時の通知をオンにする
クレジットカード会社のアプリによっては、カードを使用したら即時に通知される機能があります。
ご利用のクレジットカード会社の公式サイトから、アプリ提供有無を確認し、公式のアプリをご利用ください。
例)
Visa
https://www.smbc-card.com/mem/vps/vapp/index.jsp
JCB
https://www.jcb.co.jp/myjcb/app/index.html
楽天
https://www.rakuten-card.co.jp/service/app/
☆③ 支払い明細を毎月確認する
課金は、複数月にまたがって累計で高額になるケースも。明細を確認して、課金に気づいたらすぐに対応しましょう。
また、明細の確認を行っていると、高額課金予防だけでなく、ネット詐欺などの予防にもつながるのでおススメです。
大人ができる対応を行ったうえで、お子さまといっしょに、ゲーム内の画面を見て、「ここから先に進むと、お金がかかる」など具体的に確認するのも効果的です。
また、お子さまが課金したいと言ったら、金銭感覚を養うチャンス。
一概に「ダメ!」としてしまうのではなく、
・いくらまでの課金ならいいのか?
・課金した分をお子さまのお小遣いで払って、電子決済と現金の関係を体感する
・どのぐらいの頻度で買うと、いくらぐらい減るのか
など、お子さまの状態を見守りながら、課金について考えてみるのも良いのではないでしょうか。
2024.07.18
ライター
情報リテラシーアドバイザー粟津千草